Product UX Rescue
Auditoria do fluxo, estados, severidade, quick wins, fluxo proposto e recomendações acionáveis.
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Auditoria UX para um fluxo crítico do seu produto.
Para times que percebem fricção, inconsistência ou retrabalho, mas ainda precisam transformar sinais dispersos em um diagnóstico priorizado e acionável.
QUANDO FAZ SENTIDO
Quando o time sabe que existe um problema, mas ainda não sabe onde intervir.
Uma auditoria útil não termina em uma lista de heurísticas. Ela conecta o que está acontecendo no fluxo a impacto, severidade e uma ação concreta.
- Onboarding ou cadastro com abandono, dúvidas ou etapas redundantes.
- Fluxo financeiro ou transacional com confirmações, erros e estados mal resolvidos.
- Dashboard ou área autenticada com arquitetura difícil de compreender.
- Jornada que cresceu acumulando exceções e decisões inconsistentes.
- Produto que usa componentes semelhantes de formas diferentes.
- Handoff entre Produto, Design e Engenharia com interpretações divergentes.
FORMATO DO TRABALHO
Um fluxo prioritário. Profundidade suficiente para orientar decisão.
O que preciso receber
Fluxo/telas, contexto de negócio, restrições, acesso a protótipo e evidências existentes — analytics, tickets ou pesquisas quando houver.
ENTREGÁVEIS
O que chega ao final da sprint.
- Mapa do fluxo e dos estados observados.
- Matriz de problemas com severidade e justificativa.
- Quick wins separados de mudanças estruturais.
- Fluxo proposto e recomendações de interação.
- Recomendações de UI e UX Writing quando fizerem parte do problema.
- Checklist de handoff e validação com Produto e Engenharia.
ESCOPO CLARO
O que fica fora é definido antes de começar.
Pesquisa primária com usuários, análise estatística avançada, múltiplos fluxos, redesign de produto inteiro e implementação não entram automaticamente. Se algum desses itens for necessário, ele recebe um escopo próprio antes de ser executado.
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas comuns antes de contratar.
É apenas uma avaliação heurística?
Não. Heurísticas podem fazer parte da análise, mas o diagnóstico também considera jornada, estados, conteúdo, consistência, regras e restrições do produto.
Você precisa de analytics?
Não para começar uma auditoria estrutural. Quando existem dados de uso, tickets ou pesquisa, eles entram como evidência adicional e aumentam a qualidade da priorização.
Serve para fintech?
Sim. Fluxos financeiros exigem atenção adicional a estados, rastreabilidade, clareza de conteúdo e consistência entre etapas.
Você redesenha todas as telas?
Não. O escopo é delimitado ao fluxo prioritário e aos artefatos definidos na proposta.
OUTRAS FRENTES
O problema pode atravessar mais de uma camada.
Se a demanda não estiver restrita a esta frente, estas são as outras formas de trabalho disponíveis.